L’erogazione di un servizio di Disinfestazione, Derattizzazione e Sanificazione oggi necessita di due aspetti qualificanti, il miglioramento dell’organizzazione interna e una corretta ed adeguata comunicazione, anche contrattuale, con la propria Clientela.

In quest’ottica è oggettivamente necessario impostare una modulistica essenziale di riferimento che sia in grado di documentare e confermare le operazioni previste dalle normative.

La realizzazione e l’utilizzo di una modulistica aziendale essenziale, completa e corretta, serve a:

1. migliorare l’organizzazione interna svolgendo procedure operative definite e standardizzate
2. documentare ai propri Clienti, ma anche ad Enti di terza parte, l’effettività delle azioni svolte
3. non incorrere in sanzioni

Abbiamo quindi ritenuto utile programmare un Corso focalizzato su queste necessità aziendali, con lo scopo di mettere ordine alle operazioni di erogazione dei servizi di Pest Control e Sanificazione con esempi pratici di come effettuare un sopralluogo e sulla corretta compilazione dei primi documenti relativi alla gestione dei rifiuti.

MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL CORSO

Verrà utilizzato il programma ZOOM.

Prima dell’inizio del corso invieremo una mail con il link dal quale, seguendo i passaggi indicati, ci si collegherà direttamente all’aula online. Chiediamo di collegarsi 15 minuti prima per le verifiche iniziali.

È OBBLIGATORIO avere la webcam attiva per tutta la durata del corso per poter ricevere l'attestato.

MATERIALE DIDATTICO

Il materiale verrà inviato insieme all'attestato di partecipazione e profitto.

Realizzare un sistema modulare di reportistica che contribuisca ad ottimizzare l’organizzazione del servizio aziendale, ne dia evidenza alla clientela e sia la base sulla quale si possa evolvere e migliorare il servizio reso, che è una delle prime ragioni alla base di un Sistema Qualità. A seguito delle modifiche introdotte con il D. Lgs 116/20 in materia di gestione dei rifiuti, il corso fornirà inoltre informazioni ed esempi pratici sulla corretta compilazione dei DDT di trasporto e Registro di Carico e scarico.

Organizzazione aziendale di base

• Organigramma funzionale
• Mansionari operativi aziendali

Procedure operative per:

• Monitoraggio DR e insetti striscianti
• Servizi di disinfezione
• Servizi di sanificazione
• Servizi di disinfestazione e derattizzazione
• Allontanamento volatili

Istruzioni, check-list e report

• Sopralluogo: criteri e modalità di esecuzione
• Rapporto di sopralluogo
• Rapporto del servizio
• Valutazione del rischio del sito e del Cliente
• Utilizzo di matrice del rischio

Modulistica per fasi

• Contratto con il cliente
• Verifica dell'efficacia del servizio

Proposta/preventivo di base per:

• Monitoraggio
• Controllo roditori
• Insetti striscianti e volanti

Contratto, Report del Servizio e Verifica dell’efficacia

• Proposta /preventivo di base – Piano di gestione e controllo
• Report del servizio
• Verifica dell’efficacia del servizio

DDT di trasporto rifiuti e Registro carico/scarico

• Principali tipologie di rifiuti prodotti
• Come compilare il DDT di trasporto rifiuti e organizzare gli automezzi
• Come compilare il Registro di Carico e scarico in azienda

Al termine spazio per le domande.