Il tema della qualità continua ad essere oggetto ad interpretazioni contrastanti: un sovraccarico burocratico, quindi un fardello; uno strumento per fare ordine.

Il riferimento di queste due visioni e vissuti è lo stesso: la norma UNI EN ISO 9001. La certificazione apre diverse porte. Ma è una buona partenza avvicinarsi alla qualità con questo approccio? Verosimilmente no.

Questa disparità è il tema dell'incontro. Dopo una carrellata dei pro e contro, possiamo giungere alla conclusione che non è la norma di per sé buona o pessima, ma il modo con cui la si applica.

MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL WEBINAR

Verrà utilizzato il programma ZOOM.

Prima dell’inizio del corso invieremo una mail con il link dal quale, seguendo i passaggi indicati, ci si collegherà direttamente all’aula online. Chiediamo di collegarsi 15 minuti prima per le verifiche iniziali.

È OBBLIGATORIO avere la webcam attiva per tutta la durata del corso per poter ricevere l'attestato.

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• Quando la qualità ha buone potenzialità
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